Восточная мудрость гласит: «если порт не открыт - откройте его»! Смех смехом, но так и есть, если скорость загрузки в uTorrent упала и одновременно с этим в правом нижнем углу экрана монитора появилось окно с надписью «порт не открыт: загрузка возможна», значит программа пытается выйти в сеть через порт, который заблокирован на домашнем роутере или на стороне провайдера.
Решение 1 - меняем настройки uTorrent
Возможно uTorrent сам изменил номер порта на запрещенный. Откройте настройки программы и перейдите во вкладку «Соединение».
Снимите галочку с опции «Случайный порт при запуске», если она там стояла, и пропишите в окошко выше любую цифру в диапазоне от 20000 до 60000.
Также проверьте, чтобы стояла галочка возле надписи «в исключения брадмауэра» Затем нажмите кнопку ОК и перезапустите uTorrent. Если проблему удалось решить этим способом, понаблюдайте пару дней, чтобы она не повторилась. Если не помогло - двигаемся дальше.
Решение 2 - звонок в техподдержку
Позвоните или напишите в техническую поддержку вашего интернет-провайдера. Сообщите о проблеме с uTorrent, скажите, что программа медленно качает торренты и появляется ошибка «порт не открыт». Не стесняйтесь звонить, обращаться за помощью с такими вопросами - это нормально. Иногда, только провайдер в силах решить проблему с закрытым портом, поэтому, чтобы не тратить время на поиски решения в интернете, сначала позвоните им.
Решение 3 - если провайдер не помог
Чуть выше мы писали про исключения брандмауэра. uTorrent прописывается туда автоматически после установки, но после некорректного обновления Windows или даже самой программы, правило оттуда может пропасть и выход в сеть у программы окажется ограничен.
Пропишите программу в исключения вручную, через панель управления операционной системы. Покажем, как это делается на Windows 10.
Откройте Пуск и наберите слово «брандмауэр». Кликните по найденному инструменту из «лучшего соответствия».
В открывшемся окне кликните на «разрешение взаимодействия с другими приложениями», и затем на кнопку со щитом «Изменить параметры».
В списке программ найдите «мюторрент», обратите внимание, что первая буква в названии торрент-клиента - греческая «мю».
Проставьте галочки в столбцах «частная» и «публичная» и нажмите ОК.
Перезапустите uTorrent.
Решение 4 - проверьте антивирус
Если на компьютере установлен не просто антивирус, а целый комплекс антивирусной защиты, в которую входит firewall, значит прописать uTorrent нужно и в его исключения тоже, также как мы прописывали программу в исключения брандмауэра.
Но сначала просто попробуйте временно отключить firewall (или сетевой экран) в настройках антивируса. Если проблема после этого решится, добавьте uTorrent в список исключений, прописав ей доступ не к какому-то одному порту, а ко всем подряд и для входящих и для исходящих соединений.
Подробную инструкцию по настройке антивируса смотрите на официальном сайте разработчиков.
Решение 5 - проверьте роутер
Возможно, порт закрыт на вашем домашнем роутере. Если есть возможность, подключитесь напрямую, минуя его, чтобы исключить устройство из списка подозреваемых или наоборот понять, что виновато именно оно.
Если окажется, что без роутера проблемы нет, откройте порты в его настройках. Как это сделать для конкретной модели - смотрите в инструкции (которая должна лежать в коробке или на диске, идущем в комплекте), либо на сайте производителя.
Решение 6 - платное
Пользователям, получающим от провайдера «серый» IP адрес рекомендуем подключить «белый», выделенный айпишник. Услуга, как правило, платная, стоит в среднем рублей 100 в месяц.
Зайдите в личный кабинет на сайте провайдера или позвоните в техническую поддержку, чтобы уточнить подробности.